TÉCNICO DE BACKOFFICE RECLAMAÇÕES

Estamos em busca de um Técnico de Backoffice para o nosso Centro de Contatos.
O candidato ideal será responsável por gerenciar e resolver reclamações de forma eficiente, garantindo a satisfação do cliente e a conformidade com os padrões operacionais da empresa.


Você será parte de uma equipe dedicada que trabalha para garantir que cada interação com nossos clientes seja positiva e que todas as preocupações sejam abordadas prontamente.
Sua função será fundamental para manter a qualidade do atendimento e contribuir para a melhoria contínua dos processos.

Entre as principais responsabilidades, você irá analisar e resolver reclamações de clientes, documentar problemas e acompanhar o progresso das resoluções.
Será necessário demonstrar uma compreensão profunda dos produtos e serviços oferecidos para fornecer assistência eficaz.
Além disso, você deverá colaborar com a equipe de frontoffice para garantir que as soluções implementadas sejam eficientes e qu...