Técnico de Banca Servicio

Gestión de las relaciones con los clientes
- Responsable de la satisfacción del cliente a través de la calidad del servicio y de una comunicación in situ regular, proactiva y precisa (aviso ETA, trabajo realizado, etc.)
- Responsable de realizar informes de Backreporting precisos y en tiempo real del trabajo realizado (a nível de equipo) para garantizar la precisión de e-Optimum y la notificación al cliente.
- Responsable de mantener excelentes relaciones con los clientes, la persona de contacto y los usuarios finales presentes en la obra, con la actitud del embajador.
- Responsable de la seguridad y el rendimiento de los equipos
- Responsable de la gestión del entorno del sitio durante las operaciones de servicio
- Responsable de identificar los riesgos en la obra y comunicarlo a su supervisor
- Responsable de adoptar medidas inmediatas en la obra en caso de identificación de alto riesgo y aplicar el procedimiento de escalado a un superior
- Responsable de iden...