Técnico de Servicio y Soporte de Impresoras - Providencia

Objetivo del cargo

El objetivo del cargo es proporcionar mantenimiento y reparación de impresoras y equipos multifuncionales, gestionando el parque de impresión de los clientes y ofreciendo soporte técnico continuo en terreno, asegurando un funcionamiento óptimo de los equipos y la satisfacción de los clientes.

Funciones

• Mantención y reparación de impresoras y equipos multifuncionales.
• Realizar traslados de equipos con la carga adecuada.
• Control y seguimiento del parque de impresión y gestión de activos fijos (insumos y equipos).
• Proporcionar soporte técnico en terreno a los clientes.
• Elaboración de informes técnicos detallados y registro de cambios mediante bitácoras.
• Obtención de contadores de impresoras de manera remota o en terreno.
• Mantener actualizada la herramienta MDA Top Desk.
• Identificación, rastreo y resolución de problemas técnicos, explicando soluciones de forma clara a los c...