Técnico de Servicios de Campo IT: Soporte de Hardware y Software

Objetivo de la posición: Como Técnico en Servicios de Campo será responsable de brindar soporte técnico basico/intermedio de software y hardware a usuarios y áreas operativas para asegurar que se encuentren en estado óptimo para el desarrollo de las actividades de cada área de la empresa. A su vez será responsable de la instalación de aplicaciones, sistemas operativos, diagnóstico, mantenimiento y reparación a equipos de cómputo, periféricos y otras oportunidades relacionadas al área de IT Infraestructura. Principales Responsabilidades: Proveer soporte técnico básico/intermedio a usuarios y células de producción para minimizar tiempos muertos. Reconocer tendencias, patrones en fallas y brindar retroalimentación al equipo de desarrollo para promover la mejora continua. Colaboración con los equipos de redes, ciberseguridad, software, operaciones, entre otros, según sea necesario. Colaboración con su equipo de trabajo y usuarios para comunicar claramente las fallas, los esfuerzos de soluc...