Técnico de Servicios II

Responsibilities
JOB DESCRIPTION

• Realizar las actividades técnicas asignadas por la empresa de acuerdo a los requerimientos de los clientes;
• Satisfacer las necesidades generales del cliente en instalación, mantenimiento e ingeniería;
• Presentarse con las herramientas de trabajo, en el lugar, hora y fecha indicada para brindar soporte técnico al cliente asignado;
• Mejorar los niveles de disponibilidad de los equipos a través de la realización de los mantenimientos requeridos;
• Mantenimiento continuo tanto preventivo como correctivo de los equipos;
• Instalación de equipos, redes y/o repuestos;
• Cumplir con los tiempos de atención y reparación acorde con los acuerdos de nivel de servicio (ANS);
• Minimizar la salida de funcionamiento de los sistemas y/o equipos del cliente y evitar penalizaciones o multas contractualmente establecidas;
• Soportar y asesorar procesos técnicos relacionados con la instalación y ...