Técnico de serviços

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

• Realizar diagnóstico remoto de falhas, orientando o cliente para testes e correções básicas.
• Prestar suporte técnico remoto (telefone, videoconferência, sistemas de chamados) para resolução de problemas.
• Registrar diagnósticos e acompanhar soluções em sistema de gestão de chamados.
• Realizar manutenções corretivas e preventivas nos equipamentos.
• Executar instalações, calibrações e verificações de desempenho dos equipamentos.
• Validar e documentar as intervenções conforme exigências regulatórias.
• Zelar pela satisfação do cliente e garantir funcionamento contínuo dos equipamentos.
• Apoiar treinamentos operacionais aos usuários finais, quando aplicável.
• Gerenciar ferramentas, peças de reposição e controle de estoque técnico.
• Preencher ordens de serviço, relatórios técnicos e laudos de calibração.

EXPERIÊNCIA MÍNIMA: <...