Técnico De Soporte En Sitio (Desk Side Support Technician)

Ubicación:Ciudad de México, México (Posibilidad de trabajo híbrido fuera de CDMX)Modalidad:Tiempo CompletoSalario:$35,000 - $40,000 MXN brutosPropósito del Puesto:Como Técnico de Soporte en Sitio, serás el primer punto de contacto para usuarios enEstados Unidos y Canadáque enfrenten problemas técnicos de hardware, software y red.Proporcionarás asistencia remota y solucionarás una amplia gama de incidentes para garantizar la satisfacción del usuario.Esta es una excelente oportunidad para crecer profesionalmente y aplicar tus conocimientos en un entorno desafiante.Responsabilidades Clave:Soporte Técnico Remoto:Responder a solicitudes de servicio a través de nuestro sistema de tickets para diagnosticar y resolver problemas técnicos para usuarios en EE. UU. y Canadá.
Resolución de Problemas:Brindar orientación paso a paso para solucionar incidentes relacionados con equipos de escritorio, laptops, dispositivos móviles, impresoras, sistemas operativos, software y conectividad de red.G...