Técnico De Soporte En Sitio (Desk Side Support Technician) (Xico)

Ubicación: Ciudad de México, México (Posibilidad de trabajo híbrido fuera de CDMX)

Modalidad: Tiempo Completo

Salario: $35,000 - $40,000 MXN brutos

Como Técnico de Soporte en Sitio, serás el primer punto de contacto para usuarios en Estados Unidos y Canadá que enfrenten problemas técnicos de hardware, software y red. Proporcionarás asistencia remota y solucionarás una amplia gama de incidentes para garantizar la satisfacción del usuario. Esta es una excelente oportunidad para crecer profesionalmente y aplicar tus conocimientos en un contexto desafiante.

• Soporte Técnico Remoto: Responder a solicitudes de servicio a través de nuestro sistema de tickets para diagnosticar y resolver problemas técnicos para usuarios en EE. UU. y Canadá.
• Resolución de Problemas: Brindar orientación paso a paso para solucionar incidentes relacionados con equipos de escritorio, laptops, dispositivos móviles,...