Técnico de Soporte en Tecnología

Importante institución de educación superior abre convocatoria para la vinculación de un(a) Técnico(a) de Soporte en Tecnologías de la Información en la ciudad de Bogotá, quien será responsable de brindar soporte operativo y atención técnica a usuarios internos, garantizando la continuidad y eficiencia de los servicios tecnológicos institucionales.

Propósito del cargo

Brindar atención oportuna a requerimientos tecnológicos de primer y segundo nivel, asegurando la correcta operación de equipos, sistemas y plataformas institucionales.

Funciones principales

• Atención de incidentes y requerimientos de soporte técnico (hardware y software).
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.
• Soporte a herramientas ofimáticas, sistemas institucionales y servicios de red.
• Registro, seguimiento y cierre de tickets de soporte.
• Diagnóstico y solución de fallas técnicas en entornos de alta demanda.