Técnico de soporte técnico monterrey

Ingeniero/a de Soporte Técnico en Campo – Monterrey (Multicliente) En Unisys estamos en búsqueda de un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico en Campo para brindar atención presencial a diferentes clientes en Monterrey y municipios del estado de Nuevo León. Buscamos personas con orientación al servicio, habilidades técnicas y disponibilidad para trasladarse a distintas ubicaciones, ya que la posición requiere atención en sitio. Es indispensable contar con automóvil o motocicleta propia y licencia de conducir vigente. Responsabilidades Brindar soporte técnico en sitio para diagnóstico, reparación y mantenimiento de equipos tecnológicos. Atender incidencias relacionadas con servidores físicos, equipos de cómputo, laptops y hardware en general. Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte hasta su resolución, asegurando el cumplimiento de los SLA establecidos. Realizar troubleshooting de hardware y software de acuerdo con los procedimientos definidos. Escalar incidentes cuando sea necesario...