Job Description
Vaga de Técnico de Sustentação em nossa unidade de negócios de Supply Chain. Oportunidade de suporte , para trabalhar com o software Warehouse Advantage, Infios One (WMS) e com conjunto de softwares de terceiros, como: Sistema operacional Windows, SQL Server/Oracle, software de relatórios e impressões
Responsabilidades no día a día:
Atender usuários por telefone, e-mail ou tickets abertos nas ferramentas usadas pela empresa
Aplicar soluções consultivas e auxiliar na análise de problemas
Garantir a qualidade dos serviços prestados e atingimento do nível de serviço/satisfação acordado.
Consultar as documentações técnicas e fontes alternativas de informação, simulando/testando problemas no ambiente
Qualificação requeridas:
- 2 anos de experiência em suporte técnico ao cliente
- Superior Completo ou cursando a partir do 3º semestre em Ciências da Co...
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