Job Description
O que você precisa ter:
Proatividade;
Bom relacionamento interpessoal;
Disponibilidade de horário;
Desejável conhecimento em suporte técnico de instalação, configuração e manutenção de software;
Esperamos que você tenha vontade de crescer junto com a gente =)
Com o que você vai trabalhar:
Instalação, reinstalação e manutenção do nosso programa no computador do cliente através do acesso remoto.
Teste físico nas maquininhas de cartão.
Atendimento ativo e receptivo de clientes por telefone, e-mail, WhatsApp.
Realizar o atendimento telefônico com orientações e esclarecimento de dúvidas obedecendo aos procedimentos padronizados e elaborando respostas, a partir de consultas à base de conhecimento e aos bancos de dados corporativos disponibilizados.
Registrar os dados das chamadas no sistema próprio.
Treinamento aos clientes orientando na utilização dos recursos da empresa.
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