Técnico de Suporte I

Estamos em busca de um Técnico de Suporte I para se juntar à nossa equipe na TIVIT.
Algumas das atividades a serem desempenhadas são:
Analisar diagnosticar a tratar incidentes e solicitações relacionadas a área de tecnologia.
Realizar gestão da fila de chamado através de ITSM.
Gerir ciclo de vida de chamados, respeitando o SLA de atendimento acordado.
Realizar laboratório para análise e correção de problemas relacionadas a Hardwares e Softwares.
Realizar atendimento e suporte a usuários finais.
Garantir Park de máquinas e softwares em pleno funcionamento.
Realizar o atendimento aos colaboradores, garantir que todos tenham seus equipamentos de trabalho estejam devidamente aptos e funcionais.
Realizar gerenciamento de chamados e fila de atendimento, garantindo o cumprimento de indicadores acordados.
Apoiar demais áreas de TI em situações de crise, projetos, mudanças e testes em ambiente de tecnologia.
Realizar gestão de estoque de equipament...