Técnico de Suporte

Estamos em busca de um Técnico de Suporte para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por prestar suporte técnico e oferecer um atendimento encantador aos nossos clientes, garantindo a satisfação com nosso time e serviços.

Responsabilidades

• Atender e solucionar chamados de suporte técnico
• Atendimento ao cliente via Whatsapp e Ligação
• Abertura de chamado/OS
• Retornar e encerrar os chamados abertos
• Verificar falhas massivas e avisar os plantonistas

Requisitos

• Ensino técnico em informática ou áreas relacionadas (diferencial)
• Experiência prévia em suporte técnico
• Boa comunicação e habilidades interpessoais
• Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma proativa