Técnico de Suporte

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento ao cliente via chat;


• Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços;


• Identificar e solucionar o problema de forma ágil;


• Direcionar demanda para areas responsáveis quando necessário;


• Registro de chamados;


• Garantir qualidade e agilidade no atendimento.

Requisitos e qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente;


• Boa comunicação verbal e escrita;


• Conhecimento básico em informática;


• Oraganização e capacidade de lidar com múltiplas demandas;


• Perfil proativo e focado em solução de problemas e disposição para aprendizado contínuo.

Diferenciais

• Experiência em transportadoras;


• Ensino técnico ou superior em Logística;


• Ensino técnico ou superior em Administração.

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