Técnico de Suporte (TV Net Voz) - Remoto (m/f)

WONDERCOM | Creating the Future Together H mais de 25 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicaes e Energia. Vem criar o futuro connosco! Estamos neste momento a recrutar um Tcnico de Suporte ao Cliente (2 Linha) para integrar uma equipa dedicada resoluo de avarias em solues TV, Net e Voz para clientes do segmento residencial. Responsabilidades: Anlise e resoluo de avarias tcnicas em servios TV, Internet e Voz para clientes residenciais Realizao de contactos outbound com clientes para despiste e acompanhamento de incidentes Atendimento inbound para suporte tcnico e esclarecimento de situaes reportadas Articulao com tcnicos de terreno para diagnstico e resoluo de avarias Acompanhamento e monitorizao de reclamaes e incidentes tcnicos Execuo de aes de despiste tcnico e follow-up com o cliente final Regime de trabalho: 100% remoto Horrio: 13h - 22h Folgas rotativas Requisitos 12 ano de escolaridade ou Curso profissional tcnico em telecomunicaes (ou rea similar...