tecnico en sistemas

Salario: S.M. L. V)

Cargo: Field Support

Tipo de contrato: Indefinido

Horarios a tener en cuenta : 3 turnos rotativos con un fin de semana completo de descaso

Modalidad: presencial.

Con conocimiento en máquinas Hand Held.

Objetivo del cargo : atender las labores requeridas en soporte en sitio en los tiempos adecuados que se puedan ofrecer y garantizar soluciones informáticas a los usuarios finales de los proyectos mediante la ejecución de los procedimientos establecidos y a través de una adecuada actitud de servicio para cumplir con los niveles de servicio (SLA) acordados contractualmente y acordados con el cliente

Responsabilidades

Recibir, diagnosticar, atender, registrar (tiempos y eventos), escalar y/o solucionar bajo los parámetros definidos los requerimientos de soporte en sitio verificando la ubicación de los usuarios dentro de la herramienta de gestión cada que exista un requerimiento.

Ejecutar actividades de pru...