TÉCNICO SUPORTE TI | UNIFACISA

Descrição Detalhada

Responsável por prestar suporte técnico aos usuários, realizando manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática, instalação e configuração de softwares, atendimento de chamados técnicos, suporte a redes e sistemas, além de auxiliar na garantia do bom funcionamento dos recursos tecnológicos da instituição. Atua no atendimento presencial, oferecendo suporte operacional e orientações aos colaboradores quanto ao uso adequado dos equipamentos e sistemas.

Principais Atividades

• Detectar e identificar problemas com os equipamentos, testando-os, pesquisando e estudando soluções e simulando alterações a fim de assegurar a normalidade dos trabalhos em todas as áreas da empresa;
• Atender os usuários, prestando suporte técnico, subsidiando-os de informações pertinentes a equipamentos e rede de teleinformática, registrando e definindo prioridades no atendimento a reclamações, providenciando a manutenção e orientando na...