Técnico/a de Soporte IT (Inglés fluido)

eXperience IT Solutions

full_time Madrid, Community of Madrid Computer Occupations

Posted:

March 01, 2026

Location:

Madrid, Community of Madrid, Spain

Job Description

En eXpertience IT Solutions, buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT con nivel fluido de inglés y 1-2 años de experiencia para integrarse en un proyecto en una de las principales multinacionales del sector tecnológico.
      
Responsabilidades
      
Gestión de activos de TI y uso eficiente de herramientas CMDB.
      
Administración y soporte de herramientas ITSM, preferiblemente ServiceNow.
      
Análisis y reclasificación de tickets según tipología e impacto.
      
Priorización y seguimiento de incidentes conforme a los Niveles de Servicio (SLA).
      
Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas.
      
Elaboración y actualización de documentación y procedimientos para mejorar la eficiencia del Service Desk.
      
Coordinación con otros equipos técnic...

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Job Overview

Job Type: full_time

Location: Madrid, Spain

Posted: March 01, 2026

Deadline: April 10, 2026