Técnico/a IT Helpdesk & Sistemas - Entorno Microsoft / Azure

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico a usuarios (hardware, software y aplicaciones corporativas), resolviendo incidencias de nivel 1 y 2.

• Gestionar tickets a través de herramientas como JIRA, asegurando tiempos de respuesta y calidad de servicio.

• Administrar y mantener entornos de sistemas en infraestructura Microsoft / Azure.

• Gestionar incidencias relacionadas con redes, seguridad y accesos, garantizando entornos seguros y estables.

• Participar como soporte en tareas de ciberseguridad, colaborando en la implementación de medidas y buenas prácticas.

• Dar soporte en la gestión de bases de datos y entornos SQL básicos.

• Documentar incidencias, soluciones y procedimientos técnicos.

• Colaborar con el equipo IT en proyectos de mejora continua y optimización d...