Técnico/Analista de Suporte (Fiscal ou Folha de Pagamento)

Overview

Técnico/Analista de Suporte (Fiscal ou Folha de Pagamento) - Thomson Reuters Brasil. Junte-se a nós para atuar com as Soluções Domínio, uma suíte de sistemas tecnológicos e integrados para o gerenciamento, eficiência e segurança de profissionais do segmento contábil. Suas responsabilidades serão descritas abaixo.

Responsabilidades

• Prestar suporte dos módulos relacionados à Escrita Fiscal/Contabilidade e Folha de Pagamento do Sistema Domínio, via Telefone
• Garantir clareza e assertividade nas informações passadas ao cliente
• Garantir eficiência no suporte prestado, bem como a resolução de problemas
• Conhecer a Jornada do cliente e os caminhos para cada necessidade apresentada
• Intermediar as solicitações de alterações e correções dos Produtos
• Praticar e promover os valores e comportamentos da organização
• Atualizar-se constantemente na evolução das soluções que oferecem aos clientes e na legisl...