TECNICOS SOPORTE EN SITIO

Responsabilidades:

• Brindar soporte tecnológico práctico en el lugar de trabajo a usuarios finales, incluyendo laptops, desktop, impresoras, scanner, celulares, etc.

• Realizar tareas de hardware como cableado, entrega de dispositivos, configuración, instalación de imágenes y restablecimientos.

• Gestionar el inventario local y coordinar las actividades de almacenamiento, garantizando un seguimiento preciso y la disponibilidad de los activos (actualización de inventarios de equipos).

• Brindar soporte en sitio para la sala técnica, incluyendo asistencia básica de servidores y redes bajo la supervisión del equipo remoto (Ojos y manos Remotas).

• Diagnosticar y resolver problemas de hardware o conectividad de primer nivel según sea necesario.

• Gestionar incidentes y la resolución de problemas de software y red.

• Apoyo en los procesos de incorporación de TI activando licencias y servicios cuando falla el autoservicio.



Requ...