TEHORA Analyste en Soutien Intermédiaire

Rejoignez TEHORA en tant qu’analyste en soutien des infrastructures techniques intermédiaire. Utilisez vos aptitudes techniques pour améliorer l’environnement bureautique et résoudre des problèmes complexes.

Le candidat idéal aura un BAC en informatique et au moins huit ans d’expérience en technologie de l’information. Cette fonction comprend la mise à jour de guides techniques, la configuration des systèmes ainsi que le soutien des utilisateurs sur Office 365 et autres outils de collaboration. Vous participerez également à des projets d'évolution ITIL.

Responsabilités clés : • Garantir la mise à jour des procédures techniques • Résoudre des problèmes et incidents complexes • Optimiser les outils de configuration des utilisateurs • Participer à des projets de développement • Rédiger des procédures pour la méthodologie Macroscope

Exigences : • Diplôme en informatique ou équivalent • Huit années d’expérience dans les TI • Six ans en soutien d’infrastructures te...