Teleatendente - Central 24h - Call Center

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Descrição Sumária: Realizar atendimento via telefone e também de forma eletrônica (e-mail, Chatbot, CRM ou outro), aos

diversos públicos, como: beneficiários, cooperados, prestadores, Unimeds ou não clientes, atendendo a legislação em vigor, regras contratuais e normativas internas, garantindo a qualidade do atendimento, visando a solução dos problemas e a satisfação dos mesmos; Atender as demandas relacionadas a solicitações e/ou realização de Consultas, Exames, Internações e procedimentos ambulatoriais, reclamações ou informações, contratuais, entre outras; Encaminhar demandas para área responsável, quando necessário para providências; Participar de reuniões e treinamentos da área. Acompanhar e Autorizar procedimentos proveniente de liminares fora do horário de expediente do Administrativo.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Vaga: 11331387 - Teleatendente - Central 24h - Call Center

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