Teleatendente - Imagem

Conhecimentos Necessários:

Conhecimentos Desejáveis: Pacote Office: Word ou outro editor de texto,

Digitação

Normativa / protocolos de Teleatendimento

Regras e Resoluções Normativas da ANS

Normativas que envolve autorização de procedimentos e ouvidoria.

Contratos comercializados pela Operadora

Regimento interno,

Manual do Colaborador,

Manual de Intercâmbio,

Instruções Gerais.

Formação Necessária: Ensino Médio Completo

Área de Formação Necessária:

Formação Desejável:

Área de Formação Desejável: 

Descrição Sumária: Realizar atendimento via telefone, e-mail, WhatsApp e outras mídias, ao cliente em âmbito nacional, recebendo a solicitação de informações, agendamentos, esclarecimentos, preparos para realizações de exames, autorizações para Exames, verificando disponibilid...