Téléconseiller Service Client Teladoc Health

Devenez Téléconseiller pour le support aux patients avec Teladoc Health en offrant une assistance exceptionnelle. Ce rôle de niveau 1 implique la gestion des appels, emails et chats pour résoudre les préoccupations des membres.
En tant que représentant, vous jouez un rôle clé en fournissant un excellent service à nos patients et membres dans un environnement de centre d'appels. Vous répondrez aux demandes, organiserez les files d'attente et aurez la possibilité de gérer des situations de crise. Vous travaillerez à la fois de manière autonome et en équipe.
Key Responsibilities:
• Répondre aux appels entrants et aux demandes par email
• Résoudre les problèmes des membres efficacement
• Coordonner les files d'attente pour un service fluide
• Fournir des informations sur les services de Teladoc Health
• Gérer les situations de crise avec professionnalisme
Requirements:
• Empathie exceptionnelle avec les patients et les membres
• Excellentes compétences organis...