TELECONSEILLERS (F/H)

CPAM DU TARN

CDD Albi, Occitanie Information and Record Clerks

Posted:

June 18, 2026

Location:

Albi, Occitanie, France

Job Description

Description du poste
Mission du service :

La plateforme de service a pour mission d'assurer l'accueil téléphonique pour quatre départements (Aveyron, Gers, Hautes -Pyrénées et Tarn), en prenant en charge tous les appels entrants, émanant des assurés sur le numéro unique.

Activités du poste :

Rattaché.e au responsable de la Plateforme de service au sein d'une équipe de 40 personnes, vous aurez comme principales missions :
Gérer la relation client, renseigner, répondre aux appels entrants grâce à un argumentaire précis, étudier chaque situation de l'assuré et lui apporter une réponse fiable dans le délai imparti et dans le respect de la règlementation, procédures et directives ou orienter vers les services compétents,

Promouvoir les offres de services et de télé services de l'Assurance Maladie,

Participer à la lutte contre la précarité et l'exclusion en garantissant l'...

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Job Overview

Job Type: CDD

Location: Albi, France

Posted: June 18, 2026

Deadline: July 28, 2026