Telefonista Hs Hotsson Hotel León (Villa Aldama)

TelefónistaResponsabilidadesEjecutar y garantizar que las llamadas de solicitudes de todos nuestros huéspedes y clientes internos se respondan y se den seguimiento de manera correcta y constante hasta quedar solucionados, garantizando así la satisfacción de los mismos.Atender llamadas de huéspedes, llamadas externas y solicitudes de los departamentos internos y colaboradores.Realizar registros de las solicitudes de llamadas externas, así como un récord en bitácora que se archiva por periodo mensual para su validación.Realizar diariamente los cambios de turno y el llenado del checklist de call center.Realizar diariamente el llenado y envío del formato Market Share, el cual refleja el porcentaje que tenemos del mercado de un producto o servicio específico.Organizar y planificar, con conocimiento de técnicas específicas.Trabajo en equipo.Disponibilidad para rotar horarios.RequisitosEdad: 25 a 40 añosEscolaridad: Preferentemente carrera en turismoManejo de idioma inglés indispensableExp...