Teleoperadora mesa de ayuda

Empresa de TI que brinda soluciones de eBusiness, se encuentra en la busqueda de personas con talento y muchas ganas de aprender para unirse a su equipo como Ejecutivo de Mesa de Ayuda.

¿Qué harás con nosotros?

• Resolver consultas de nuestros clientes y proveedores a través de distintos canales: llamadas, correos y chats.
• Capacitar a nuestros usuarios, tanto de forma presencial como online, en el uso de nuestra plataforma.
• Analizar, gestionar y solucionar las incidencias y requerimientos que reporten los usuarios.
• Coordinar con otras áreas internas para asegurar una respuesta rápida y efectiva a cada caso.
• Dar seguimiento a los casos hasta su completa resolución.

¿Qué buscamos en ti?

• Deseable estudios técnicos o universitarios en Administración, Ingeniería, Contabilidad, Informática o carreras afines.
• Deseable 6 meses de experiencia en atención al cliente o call center.
• Mucha empatía, p...