TELEOPERADORES PARA SERVICIOS DE EMERGENCIA (varias comunidades)

Desde la División de Negocio de Serveo, se requiere a 10 teleoperadores/as cuya misión será gestionar y filtrar llamadas de emergencia.

Las principales funciones serán:

• Recepción, clasificación, filtraje y transferencia de llamadas recibidas.
• Aplicar los procedimientos técnicos para la gestión de las llamadas según la tipología de emergencia.
• Identificar las diferentes tipologías de llamadas.

¿Qué buscamos?

• Formación profesional: FP grado medio sanitario o FP superior / Bachillerato.
• Experiencia: Mínimo un año de experiencia como teleoperador o atención al cliente.
• Habilidades: Buenas dotes comunicativas, capacidad de análisis, escucha activa, empatía, colaboración y compromiso laboral.

En Cataluña:

1. Catalán hablado y escrito
2. Conexiones de informáticas
3. Experiencia en atención al Cliente
4. Disponibilidad inmediata para incorpora...