Työttömyysturva-asiantuntija / System Specialist

Tyytyväiset asiakkaat ja toimivat järjestelmät ovat tiimimme ytimessä. Digian Järjestöt‑yksikön jatkuvan palvelun tiimissä pääset työskentelemään merkityksellisten tehtävien parissa tiiviissä yhteistyössä asiakkaiden, tuotteen ja tiimin kanssa.
Tässä roolissa toimit asiantuntijana erityisesti työttömyysturvan ja Tytti‑etuuskäsittelyjärjestelmän osa‑alueilla.
Työtehtäviisi kuuluu:
etuuskäsittelyyn ja järjestelmän toimintaan liittyvien kysymysten ratkomista
asiakasviestintää sekä ohjeiden ja muun kirjallisen materiaalin tuottamista
osallistumista järjestelmän testaukseen osana tuotekehitystä
koulutusten järjestämistä työttömyyskassojen henkilöstölle
järjestelmälähtöisen tiedon tarkastelua SQL:n perustyökaluilla (SELECT‑kyselyt) — tähän saat meiltä täyden tuen ja opastuksen
Tehtävässä yhdistyvät työttömyysturvan substanssiosaaminen, järjestelmäymmärrys sekä kyky välittää tietoa selkeästi asiakkaalle. Tehtävä sopii henkilölle, jolla on vahva etuuskäsittelyn ymmärrys...