Työttömyysturva-asiantuntija / System Specialist

Tyytyväiset asiakkaat ja toimivat järjestelmät ovat tiimimme ytimessä. Digian Järjestöt‑yksikön jatkuvan palvelun tiimissä pääset työskentelemään merkityksellisten tehtävien parissa tiiviissä yhteistyössä asiakkaiden, tuotteen ja tiimin kanssa.

Tässä roolissa toimit asiantuntijana erityisesti työttömyysturvan ja
Tytti‑etuuskäsittelyjärjestelmän
osa‑alueilla.

Työtehtäviisi kuuluu:

• etuuskäsittelyyn ja järjestelmän toimintaan liittyvien kysymysten ratkomista
• asiakasviestintää sekä ohjeiden ja muun kirjallisen materiaalin tuottamista
• osallistumista järjestelmän testaukseen osana tuotekehitystä
• koulutusten järjestämistä työttömyyskassojen henkilöstölle
• järjestelmälähtöisen tiedon tarkastelua SQL:n perustyökaluilla (SELECT‑kyselyt) — tähän saat meiltä täyden tuen ja opastuksen

Tehtävässä yhdistyvät työttömyysturvan substanssiosaaminen, järjestelmäymmärrys sekä kyky välittää tietoa selkeästi asiakkaalle. Teht...