Un Service Delivery Coordinateur

Eco Afrique

Full-time Dakar, Dakar Region Information and Record Clerks

Posted:

February 24, 2026

Location:

Dakar, Dakar Region, Senegal

Job Description

Activités Principales
 :Le Service Delivery Coordinateur est chargé de :
Coordonner les installations, activations et déploiements des services de connectivité (LS, fibre etc.), depuis la phase de survey jusqu'à la mise en service.

Assurer le suivi de bout en bout des demandes clients, la coordination de la résolution des incidents et plaintes liés à la connectivité, la communication et les visites clients, tout en produisant des reporting réguliers sur l'activité afin de garantir la satisfaction client et le respect des engagements de service.
Profil
Bac + 3/5 en Télécommunications/ Réseaux et Systèmes Informatiques, Génie Informatique, Réseau, Informatique, Gestion de projet où autres domaines équivalents

Expérience significative minimum de 1 à 2 ans

Bonne compréhension des réseaux télécoms (LS, fibre, IP, débit, QoS)

Connaissance des processus de service delivery et su...
                

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Job Overview

Job Type: Full-time

Location: Dakar, Senegal

Posted: February 24, 2026

Deadline: April 05, 2026