Un/a front office manager (España)

En Aguas de Ibiza Grand Luxe Hotel, referente de la hotelería de lujo en Ibiza, buscamos incorporar un/a Jefa/e de Recepción para liderar nuestro equipo de Front Office y garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar la operativa diaria de Recepción.
• Liderar, formar y motivar al equipo de Front Office.
• Garantizar una experiencia de cliente alineada con los estándares de un hotel 5* Gran Lujo.
• Gestionar incidencias, solicitudes especiales y atención a huéspedes VIP.
• Supervisar procesos de check-in, check-out, facturación y cierre de caja.
• Coordinar la comunicación con el resto de departamentos del hotel.
• Analizar indicadores de calidad y satisfacción del cliente.
• Velar por el cumplimiento de procedimientos y estándares operativos.

Requisitos

• Experiencia mínima de 5 años en Recepción Hotelera, preferiblemente en h...