Home / Jobs / Υπάλληλος Τηλεφωνικής Υποστήριξης Εφαρμογών Λογισμικού
Posted:
June 16, 2026
Location:
Chania, Crete, Greece

Job Description

Ανώνυμη εταιρεία πληροφορικής με έδρα στα Χανιά ζητά Υπάλληλο Τηλεφωνικής Υποστήριξης Εφαρμογών Λογισμικού.

Αρμοδιότητες:

  • Παροχή τηλεφωνικής και απομακρυσμένης υποστήριξης σε πελάτες/συνεργάτες που χρησιμοποιούν τις εφαρμογές της εταιρείας.
  • Κατανόηση και καταγραφή προβλημάτων χρηστών και παροχή άμεσων λύσεων ή παραπομπή στην τεχνική ομάδα όπου απαιτείται.
  • Εγκατάσταση, παραμετροποίηση και βασική εκπαίδευση χρηστών σχετικά με τις εφαρμογές.
  • Τήρηση αρχείου υποστήριξης (tickets) και καταγραφή ενεργειών στο CRM ή Helpdesk σύστημα της εταιρείας.
  • Συνεργασία με την ομάδα ανάπτυξης για την επίλυση προβλημάτων και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.
  • Συμμετοχή σε εσωτερικές δοκιμές νέων εκδόσεων και λειτουργιών των εφαρμογών.

    • Απαραίτητα Προσόντα:

  • Προϋπηρεσία σε παρόμοια θέση (υποστήριξη πελατών, helpdesk ή τεχνική υποστήριξη).
  • Εμπειρία σε λογισμικό εμπορικών / ERP / POS εφαρμογών (θα θεωρηθεί επι...

    • Apply for this Job

    Submit your application for the Υπάλληλος Τηλεφωνικής Υποστήριξης Εφαρμογών Λογισμικού position at Confidential.

    Apply Now Save for Later

    Job Overview

    Job Type: Full-time
    Location: Chania, Greece
    Posted: June 16, 2026
    Deadline: July 26, 2026