Upgrade & SLA Service Team Leader

La Oportunidad El trabajo de Ingeniería de Servicio de Campo se centra en brindar asesoramiento técnico a los clientes, incluyendo la puesta en marcha, la instalación y las pruebas de productos/equipos. Esto incluye: identificar y corregir problemas más complejos asociados a la puesta en marcha; investigar, evaluar y recomendar nuevos productos o actualizaciones de equipos que satisfagan las necesidades del cliente; y desarrollar relaciones sólidas con los clientes para asegurar futuros negocios. Puede resolver problemas de implementación o capacitar a los clientes en las características de los equipos adquiridos. Como vas a generar impacto Desarrollar propuestas técnicas para Upgrade conforme a la estrategia de Service BI.
Diseñar y configurar de Ingeniería necesaria para Upgrade MicroScada X
Confeccionar la documentación para la entrega al cliente.
Liderar técnicamente al equipo a cargo de Pre-FAT, FAT y SAT.
Realizar mantenciones mensuales de SLA
Realizar seguimiento ...