Ustomer Service & E-Commerce Assistant - Medio Tiempo

_Customer Service & E-commerce Assistant - Medio Tiempo_
¿Te encanta ayudar a los clientes, dar seguimiento puntual y tener todo en orden?
Buscamos a alguien que se sume al equipo para dar una experiência excepcional a nuestros clientes desde el primer mensaje hasta después de la compra.
Este puesto es por proyecto, para empezar en Septiembre hasta Enero con posibilidad de extenderse.
**Responsabilidades**:
- Atender dudas y mensajes en canales como Instagram, WhatsApp, correo y tienda en línea.
- Dar seguimiento a pedidos y resolver incidencias.
- Actualizar bases de datos y reportes en Excel/Sheets.
- Ayudar a crear procesos y automatizaciones básicas.
- Apoyo operativo en Shopify (opcional).
Requisitos indispensables:
- Mínimo 1 año de experiência en atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita.
- Manejo de Excel o Google Sheets.
- Persona organizada, empática y comprometida.
Extras que suman: