Vice President for Service og Support

CGM jobber for at mennesker skal leve trygge liv og arbeider sammen på løsninger som forbedrer helsetilbudet, uavhengig av hvor vi bidrar i verdikjeden. CGM Norge er markedsledende leverandør av elektroniske journalsystemer til primærhelsetjenesten bestående av ca. 50 ansatte som jobber med programvareutvikling, konsulentvirksomhet, kundestøtte og salg. Virksomheten er sentralt lokalisert på Lysaker utenfor Oslo, med kort gangavstand til kollektivtrafikk og Lysaker Brygge. I denne spennende lederrollen er du ansvarlig for daglig ledelse og utvikling av tre teamledere som samlet driver kundeserviceteam med totalt 18 dyktige medarbeidere. Du rapporterer direkte til administrende direktør og får en sentral plass i ledergruppen. Her representerer du kundens perspektiv og har eierskap til kontinuerlig utvikling vår kundesupportstrategi. Andre hovedoppgaver er: Gjennomføre programmer for økt kundetilfredshet Stadig utvikle og forbedre medarbeidstilfredshet Kontinuerlig markedsbasert tilpasni...