Virtual Patient Services Coordinator

Modalidad: 100% remoto Horario: Lunes a viernes u007C 9:00 a.m. – 5:00 p.m. EST Nivel de inglés: Avanzado (C1)

Descripción del cargo: Buscamos Virtual Front Desk Coordinators para brindar soporte administrativo y atención al paciente a clínicas en Estados Unidos. La posición es clave para la gestión de agendas, comunicación con pacientes y correcta ejecución de procesos operativos del front desk.

Responsabilidades

• Gestionar la experiencia del paciente desde el primer contacto hasta el alta.

• Agendar citas nuevas, controles, reactivaciones y manejar cancelaciones o llegadas tardías.

• Realizar check-in virtual y validar información del paciente.

• Asegurar la asistencia puntual de los pacientes durante su Plan de Cuidado.

• Gestionar la comunicación con pacientes vía llamadas, correos y otros canales.

• Mantener actualizados los Planes de Cuidado (POC) y referidos.

• Administrar información ...