Virtual Patient Services Coordinator

Modalidad:
100% remoto

Horario:
Lunes a viernes | 9:00 a.m. – 5:00 p.m. EST

Nivel de inglés:
Avanzado (C1)

Descripción del cargo:

Buscamos Virtual Front Desk Coordinators para brindar soporte administrativo y atención al paciente a clínicas en Estados Unidos. La posición es clave para la gestión de agendas, comunicación con pacientes y correcta ejecución de procesos operativos del front desk.

Responsabilidades:

* Gestionar la experiencia del paciente desde el primer contacto hasta el alta.

* Agendar citas nuevas, controles, reactivaciones y manejar cancelaciones o llegadas tardías.

* Realizar check-in virtual y validar información del paciente.

* Asegurar la asistencia puntual de los pacientes durante su Plan de Cuidado.

* Gestionar la comunicación con pacientes vía llamadas, correos y otros canales.

* Mantener actualizados los Planes de Cuidado (POC) y referidos.

* Administrar información d...