外資系アウトソーシングFM/英語使用/シニア施設マネージャー - 東京【六本木】

事業内容

外資系/事業用不動産世界トップクラスのグループ企業

勤務地

東京都港区

職務内容

この役割は、問題解決、積極的なコミュニケーション、顧客関係管理に重点を置く、極めて重要な役割です。地域/グローバル チームと協力しながらサイトを管理し、ジャパン プラットフォーム チームからのサポートを受けながら、社内外の重要な関係をサポートおよび拡大することに重点を置きます。

必要な主なスキルは、戦略的な考え方、施設管理全体に対する深い理解、高品質の顧客サービスへの取り組みです。この役割では、RDC と連携してプロジェクトをサポートする主要な成果物のプログラム管理も担当し、合計 9 つのオフィスで日本の FM 業務を監督します。



主な責任: (以下を含みますが、これに限定されません)



従業員体験と職場環境:

職場体験を管理して、従業員にとって前向きで生産的かつ魅力的な環境を育みます。

オフィス設備が適切に管理され、従業員の幸福、快適さ、コラボレーションにつながることを確認します。

クライアントと提携して、ワークスペースの設定、アメニティへのアクセス、オフィス全体の雰囲気に関する従業員のニーズをサポートします。



顧客関係管理:

· 既存のクライアントとの強固な関係を構築し、維持し、主な連絡窓口として機能します。クライアントの目的、ニーズ、課題を理解して、効果的なソリューションを提供します。



リーダーシップとチーム管理:

施設専門家のチームを率いて、日々の業務とプロジェクトの管理に関する指導とサポートを提供します。

施設チームのための協力的で前向きな職場環境を育み、優れたサービスの提供を通じて従業員のエクスペリエンスを向上させることに重点を置きます。



アカウント管理:

財務、HSE、エンジニアリング、プロジェクト管理などの部門横断的なチームと連携して、顧客の期待に応えます。

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