Werkstudent Customer Success & Growth (all genders)

Jede Anfrage, die zu lange unbeantwortet bleibt, ist ein verlorener Transport. Jede pending Buchung, die niemand nachfasst, kostet uns Wachstum. Wir ändern das.

MUVN verbindet Fahrer:innen mit freiem Laderaum mit Menschen, die etwas transportieren müssen. Günstig, versichert, ohne Umweg. Damit das funktioniert, brauchen wir Menschen, die Nutzer:innen wirklich verstehen und Probleme nicht nur abarbeiten, sondern lösen.

Du übernimmst Customer Success und Growth in Kombination. Du beantwortest Anfragen, arbeitest im Admin Center, identifizierst Reibung und sorgst dafür, dass aus pending Anfragen echte Transporte werden. Kein klassischer Ticket-Job. 🚀

Aufgaben

• Kundensupport mit Wirkung
  
  Du beantwortest E-Mails und Anfragen unserer Nutzer:innen. Klar, schnell, lösungsorientiert. Du verstehst, was die Person wirklich braucht, nicht nur was sie schreibt.


• Admin Center aktiv mitpflegen
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