Werkstudent (m/w/d) Operations: Voice & Service Specialist

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Werkstudent Bochum, North Rhine-Westphalia Information and Record Clerks
Posted:
June 13, 2026
Location:
Bochum, North Rhine-Westphalia, Germany

Job Description

DEINJOB

Tauche ein in die Welt der Operations und erhalte einen Rundum-Blick auf unser Unternehmen! Du wirst in verschiedenen Abteilungen wie dem Kundenservice, dem Backoffice oder in der Retourenabteilung eingesetzt.
  • Im Kundenservice liegt dein Hauptfokus aufunseren Marken simyo und HIGH. Unsere Kund*innen und Händler sind begeistert, wenn du ihnen bei ihren Fragen und Anliegen zur Seite stehst – sei es bei Rückfragen zu Rechnungen, Endgeräten oder Tarifen.
  • Im Backoffice bist du der Profi für Kundendokumente. Du prüfst Verträge, Ausweis- und Bankdokumente unserer Endkundenmarken wie Sparhandy und DEINHANDY auf Vollständigkeit und pflegst sie ins Kundeninformationssystem (KIS) ein
  • Im Bereich Retoure übernimmst du die Steuerung und Bearbeitung aller anfallenden Großhandels- und Endkundenretouren, sei es Kommissionsware, Reklamationen oder Reparaturen. Meistens machst du das schriftlich, aber du scheust dich auch nicht vor einem...
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    Job Overview

    Job Type: Werkstudent
    Location: Bochum, Germany
    Posted: June 13, 2026
    Deadline: July 23, 2026