Wfm Call Center Hibrido

**Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**:
**¡Únete a nuestro equipo como Analista de WFM en el área de Llamadas Inbound!**
Ubicación**:Trabajo híbrido**
Horario:
- **Lunes a domingo de 9:00 AM a 5:00 PM**:
- **Descanso rolado**
Ofrecemos:
**Sueldo base**
- **Bono de productividad**:
- **Prestaciones de ley desde el 1 er. Dia**:
- Seguro de vida
- Incentivos
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Responsabilidades:_**
- Analizar y elaborar reportes en tiempo real para asegurar el cumplimiento de los objetivos y SLA's
- Gestionar y reportear datos en tiempo real para optimizar la eficiencia y la productividad
- Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones para optimizar los procesos de WFM
- Colaborar con el equipo de operaciones para asegurar la implementación de los planes de WFM
- Mantener actualizados los conocimientos y habilidades en WFM y tecnologías relacionadas
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Requisitos:_**
Pasantía en el área económic...