Workplace & Service Desk Manager

Deine Mission

• sorgst dafür, dass unser ServiceDesk effizient läuft und deine Kolleginnen und Kollegen rasch Unterstützung erhalten.
• betreust unsere moderne IT-Arbeitsumgebung an verschiedenen Standorten, von Clients bis Sitzungszimmer.
• unterstützt im 1st Level Support und du koordinierst Eskalationen mit dem 2nd Level Support.
• stellst einen stabilen und benutzerfreundlichen IT-Betrieb sicher.
• pflegst Dokumentationen und teilst Wissen verständlich und strukturiert.

Dein Profil

• verfügst über Berufserfahrung in der IT sowie einer abgeschlossenen IT-Ausbildung (EFZ oder vergleichbar).
• bringst fundierte Erfahrungen im Client-Management sowie im Support von Windows Clients und virtuellen Desktops mit.
• kennst dich mit Netzwerkkonfigurationen, IT-Sicherheit sowie Tools wie Jira und Confluence aus.
• bewegst dich sicher in Technologien wie Active Directory, Entra, Defender, ...