【音楽を中心としたエンタテイメント企業】ECマーケティングスタッフ

事業内容

音楽ソフト、映像ソフト等の企画、制作、販売

勤務地

東京都渋谷区

職務内容

EC 本部は当社のオフィシャル EC サイトおよび、一部のアーティストのオフィシャル EC サイト（AOEC）を運営しており、CD、映像商品ならびにマーチャンダイズ商品のオンライン販売を行っている。本ポジションは、顧客視点に立ち それぞれのサイトのマーケティング戦略立案/実行および各 サイトの運営管理を担当します。特に、AOEC 運営管理においては、旧プラットフォームから新プラットフォームへの各サイト移設をリードし、UI/UX 改善や顧客基盤の早期拡大/構築に貢献していただきます。

「アーティストとファンを繋げる」新たな D2C ビジネスモデルの構築を実現し、より創造的な顧客体験を提供による上で中心的な役割を担うポジションです。





■D2C マーケティング施策立案/実行

1. 各サイトの UI/UX 改善、メールマガジン、有料広告など各種メディアを活用したマーケティング・プロモーション施策の企画・展開を行う。各サイトのパフォーマンス分析、アーティストやジャンルごとの顧客ポートフォリオ分析を行い、既存顧客への最適なアプローチを実施すると同時に、新たな層の開拓や休眠顧客の掘り起こし機会を洗い出し、顧客基盤の拡大および最大活用を実現する。EC オペレーション担当や販促との密な連携および MA ツールなどアプリケーションを有効活用し、PDCA サイクルを回しながら D2C マーケティングアクションによる成果の継続的な改善にコミットする。

2. D2C ビジネスにおいて最も重要な資産である顧客基盤の更なる拡大と同時に、顧客基盤を最大活用するためのCRM 戦略やオムニチャネル戦略の立案/実行をリードする。また、そうした戦略実現のために必要なビジネス要件やシステム要件を考察し、プロジェクトマネジャーの役割を担う。関係各部のニーズの把握、利害調整をしながら、IT 部門や外部開発ベンダー、米国本国のデジタル部門と密に連携を取り、各種開発や改修をリードする。

ご経験に応じて、下記業務を御担当いただきます。
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