智能互联-售后统筹管理-深圳

1. 负责音视频类电子产品、IOT类产品市场端售后质量工作。
2. 负责建立和完善售后质量管理流程，负责售后质量标准拟定和输出，端到端的解决售后质量问题。
3. 建立售后质量问题台账，对产品售后质量数据进行统计监控（市场不良率、产品Top问题），统筹售后问题的分析整改和闭环。
4. 市场舆情问题收集与快速拉通响应，必要时现场处理。
5. 开展售后质量改善专案，推动售后EWP/FFR/AFR持续改善和产品质量提升。